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虚拟现实技术将彻底改变消费者预订旅馆的方式

关键词:VR眼镜

来源:互联网    2017-04-28

消费者要确定入住酒店时,常会花上好几小时查看酒店及外围地区的相片和影片。因此,让旅客戴上VR头盔直接看看酒店房间是否符合需求,是很合理的发展。

很多人选酒店时,光从相片很难判断房间到底合不合适。对此,在线旅游巨头Expedia计划导入未来解决方案。随着越来越多人拥有虚拟现实(VR)装置,Expedia将提供酒店房间的VR展示,让消费者在入住前就能透过VR体验酒店房间住起来的感受。
                                                                                                                                              
根据TravelPulseMashable报导,消费者要确定入住酒店时,常会花上好几小时查看酒店及外围地区的相片和影片。因此,让旅客戴上VR头盔直接看看酒店房间是否符合需求,是很合理的发展。
 
Expedia产品与设计资深副总裁Arthur Chapin表示,花那么多钱出游之前,能先看看要搭的船是再好不过。
 
ChapinExpedia创新实验室做VR展示时表示,VR可改变人们预订酒店的决策方式,让用户几乎等同于实际踏进酒店房间,查看房间的各种条件。在VR展示中,用户也能与房间互动,打开门走进阳台。
 
除了ExpediaVisit HoustonClub MedBest Western Hotels2016年也早一步拥抱VR技术,宣布计划藉VR头盔展示饭店房间。
 
Expedia2016年曾进行1项研究,结果发现千禧时代想要真实体验,但不希望到达目的地出任何状况。Expedia资深副总裁Gary Morrison认为,其实并非人们越来越不敢冒险,而是越来越厌恶风险。若能透过VR技术确定到目的地时会有的感受,肯定会更吸引千禧时代消费者,而Expedia正在投资这一点。
 
然而VR并非Expedia正在研究的唯一新技术。该公司还在研究亚马逊(Amazon) Echo智能音响是否有助于用户预订旅游行程。
 
2016Expedia在技术上投资逾10亿美元。Chapin表示,该公司一直在投资研发各种技术。原因在于,颠覆性技术问世时,一开始接受度会缓慢成长,然后会突然大大普及。企业若从未考虑这类技术,就会很难跟上。
 
好比VR应用现在发展很缓慢,但各大品牌对VR的未来仍很乐观。报导认为,VR很快会成为产业标准,因人们不论在家,或在旅行社里都能戴上VR头盔,在VR世界中确定下个行程是否适合他们。
 
除了VRExpedia也在使用肌电图(EMG)技术。EMG机器让科学家能透过脸部肌肉追踪用户对其网站的情绪反应,有助于判断预订程序中有哪些地方让用户觉得不方便。

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